Négociation Relation Client

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Les recommandations pour une préparation de la vente....

Réussir un entretien de vente demande une préparation. Pour ce faire, prenez le temps de réfléchir à votre stratégie en respectant les étapes suivantes. Il est intéressant de découvrir les recommendations d'un site professionnel tel que https://www.petite-entreprise.net

  1. Tout d’abord vous devez bien identifier votre prospect. Faites une enquête sur votre client, renseignez-vous sur son historique des relations avec l’entreprise (commande, réclamation…) et sur son comportement d’achat. Plus vous aurez de connaissances à son sujet, plus vous serez à même de trouver les arguments pour le séduire.
  2. Ensuite, il convient de parfaitement maîtriser le produit ou le service que vous allez vendre mais aussi le marché actuel. Astuce : faites une fiche de toutes les caractéristiques de votre produit, mettez en évidence les points forts et rebondissez positivement sur les faiblesses.
  3. A ce stade de la préparation, définissez la stratégie de négociation. Celle-ci implique le langage à tenir face au prospect (préférez les termes à base sensorielle, le vocabulaire mélioratif, ect…). Vous avez un objectif à atteindre et pour y arriver, une liste d’arguments et d’anecdotes incontournables que vous énumérez avec fluidité.
  4. Dernier point important, préparez-vous physiquement et mentalement à l’entretien. Votre allure donnera une première impression trimportante au client, il s’agit donc de soigner votre apparence en choisissant une tenue élégante et neutre. Vous devez enfin porter attention à votre attitude.