Négociation : l'entretien de vente
Chapitre 1. Introduction
Chapitre 2. La prise de contact
Chapitre 3. La découverte
Chapitre 4. L'argumentation
4.1. Présentation des arguments
4.2. Traitement des objections
4.3. Le prix
4.3.1. La présentation du prix
4.3.2. La défense du prix
4.3.3. Les techniques de justification du prix
Chapitre 5. La conclusion de la vente
Chapitre 6. La prise de congé
Chapitre 7. Conclusion
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4.3.3. Les techniques de justification du prix

On peut utiliser différentes techniques pour justifier un prix :
  • le positionnement : on affirme le positionnement haut de gamme (si c’est le cas) du produit.
  • l’addition : on additionne tous les avantages pour justifier le prix.
  • la soustraction : on montre au client ce qu’il perd en n’achetant pas le produit.
  • la division : on divise le prix du produit par la durée d’utilisation.
  • la multiplication : on multiplie les avantages par la durée d’utilisation du produit.
  • la relativité : on compare les gains possibles à la dépense à réaliser ou on compare le produit à celui du concurrent (sans le dénigrer toutefois).
Le vendeur ne doit pas accorder de remise trop facilement car il perd sa crédibilité et le client risque d'en demander toujours plus. Par ailleurs, le vendeur doit aussi savoir dire non et parfois perdre une vente.
Enfin, certaines entreprises ne pratiquent pas de remise tarifaire ; le vendeur doit donc être capable de négocier autrement.
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