La vente additionnelle consiste à proposer au client un autre produit.

Il peut s'agir :

• d'un produit complémentaire au produit principal : il doit être proposé après avoir validé le produit principal
• d'un produit supplémentaire : un produit de même nature ou non, suscité au cours de l'entretien
• d'un accessoire ou produit "coup de coeur" proposé au dernier moment

La vente additionnelle doit être naturelle, conviviale et ne doit jamais remettre en cause la vente principale.