La marque est un mot (HERMES), un symbole (YSL) un dessin (
), un logo (
), servant à identifier les biens ou les services d’un vendeur et à les différencier de la concurrence.
La marque était auparavant le signe de la qualité de fabrication d’un producteur, mais désormais ce principe est quelque peu battu en brèche par l’émergence des marques de distributeurs(MDD), ainsi que par les différentes marques d’un même producteur.
La politique de marque consistera à choisir entre :
- avoir une seule marque, dite « marque ombrelle », ce qui signifie qu’il faut un nom particulier à chaque produit.
Ex : PEUGEOT Une même marque pour les voitures, les cycles, les outillages, ou MITSUBISHI qui vend sous sa marque 36 000 produits différents dans des secteurs aussi variés que l’automobile, l’électronique domestique et industrielle, l’aviation, la banque…
- avoir une marque différente pour chaque type de produit.
C’est la politique des deux lessiviers UNILEVER et PROCTER et GAMBLE.
Ex : UNILEVER utilise plusieurs marques : Omo, Persil, Skip, Pepsodent, Signal, M. Propre.
Ex : L’OREAL utilise plusieurs marques : VICHY, KERASTASE, LANCOME, BIOTHERM.
Une marque se gère :
- à sa création (dépôt de marque à l’INPI) (I comme Industrielle). Chaque année, plus de 70 000 marques sont déposées auprès de l'INPI.
- durant sa vie (protection, politique de marque, contrefaçons)