La stratégie de la différenciation
Le principe de la différenciation :
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Les formes de différenciation : |
Une image de marque (les marques allemandes) |
Un concept technologique (dyson, macintosh) |
Des services rendus à la clientèle (afin d’éviter des ruptures dans la production, certaines entreprises proposent des services pièces de rechange) |
Un réseau de distribution |
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