La stratégie de la différenciation
Le principe de la différenciation :
| |
Les formes de différenciation : |
| Une image de marque (les marques allemandes) |
| Un concept technologique (dyson, macintosh) |
| Des services rendus à la clientèle (afin d’éviter des ruptures dans la production, certaines entreprises proposent des services pièces de rechange) |
| Un réseau de distribution |
| |