La méthode SONCAS
Trouvez au moins un argument correspondant à chaque mobile d'achat, pour convaincre un prospect de devenir votre partenaire du projet Publiciades :
| Sécurité |
besoin d’être rassuré par la marque, le vendeur et
le produit ; |
| Orgueil |
être à la mode, faire preuve d’un certain
standing ;
|
| Nouveauté |
besoin de changer ; |
| Confort |
besoin de bien-être ; |
| Argent |
économie à l’achat, désir de faire une bonne
affaire ; |
| Sympathie |
coté affectif, mobile d’achat cadeau. |
Guide d'entretien téléphonique
Vous souhaitez réaliser un spot publicitaire pour un salon de coiffure. Construisez votre guide d'entretien téléphonique selon le plan proposé ci-dessous. Mentionnez sur chaque fiche le lien avec les fiches suivantes.
| FICHE 1 : |
Introduction au standard |
| FICHE 2A: |
Décideur absent |
| FICHE 2B: |
C'est à quel sujet ? |
| FICHE 3 : |
Introduction auprès du décideur et présentation du projet |
| FICHE 4 : |
Objection "pas intéressé" |
| FICHE 5 : |
Proposition de RDV |
| FICHE 6 : |
Objection à la prise de RDV : "pas le temps" |
| FICHE 7 : |
Envoyer une plaquette (en cas de refus) |
| FICHE 8 : |
Remercier et prendre congé |
