Initiation au marketing opérationnel ...être en ligne pour être opérationnel

Communiquer par un site vitrine

Communiquer par un site marchand

La communication sur Internet peut se faire de deux façons (pouvant se combiner)

- en faisant appel à un intermédiaire : diffusion de bannières ou bandeaux, de mini films, teaser....

- en créant son propre site (vitrine ou marchand).

L'évolution des technologies laisse penser que ce média va connaître une très grande progression dans les années futures.

Dans le cadre du marketing viral, l'offre se diffuse comme un virus, d'où le terme de marketing viral.

Le marketing viral est un mode de promotion d'une offre commerciale ou marketing par lequel ce sont les destinataires de l'offre ou du message qui vont assurer l'essentiel de sa diffusion finale en le recommandant à des proches ou collègues.

Communiquer par votre compte « réseau social » et faites vous des amis !!!

Partager l'information, créer le « buzz, mettez en place une « fan page »

Développer votre communication par les réseaux sociaux...

...Facebook, Twitter, Linkedin...

Envoi de mailing (sortant de votre entreprise) dans le cadre d'une stratégie de prospection, conquête et fidélisation.

Envoi d'un e-mail à vocation commerciale à des prospects ou clients abonnés.

Email contenant des informations, offres promotionnelles, offres personnalisées (marketing one to one)

L'envoi peut être paramétré par l'intermédiaire d'un logiciel de GRC^[1] ou base de données client et donc être envoyé périodiquement selon votre choix. (Hebdomadaire, mensuel...)

• Bannière simple ou dite « fixe » : format dont le contenu apparaît sur votre écran de manière fixe.

• Bannière animée ou dite « interactive » : format interactif dont le contenu se déploie au-delà du format initial quand la souris passe au-dessus de la bannière.

• Mini bannière : elle vient s'ajouter à une bannière classique dans un format plus discret.

Le taux de clic d'une bannière animée permet de multiplier par 3 les performances d'une bannière fixe.

L'annonce publicitaire s'ouvre au passage de la souris sur la page cornée.

Le skyscraper est une colonne placée (le plus souvent) à droite. Il est souvent associé à une bannière, il s'apparente à un habillage de site dans une communication événementielle.

Fenêtre apparaissant au moment du chargement d'une page.

Format intrusif. Il enregistre de bons résultats mais à un impact négatif pour les internautes. Les pop-up sont « capés » c'est-à-dire que le nombre d'apparition est limité pour un internaute de manière à limiter la gêne causée à l'utilisateur.

Même principe que pour le pop up mais la fenêtre s'ouvre derrière la page de consultation de l'internaute et n’apparaît qu'au moment où cette page est refermée.

C'est un pop-up transparent pouvant adopter les formes les plus originales. Discrétion et design apportent un plus à ce format très populaire chez les internautes.

Fenêtre qui s'affiche avant l'apparition d'une page (notamment page d'accueil) qui la couvre complètement puis disparaît au bout d'un temps donné (maximum 20 secondes).

Format percutant, intrusif, utilisé dans les campagnes de notoriété.

Rectangle massif venant se positionner au milieu de la page chargée.

Format intrusif, de part sa grande taille, permet d'obtenir de très bons résultats.

Techniques qui consistent à « tracker » l'internaute pour faire du « profiling ».

Identifier les intérêts de l'internaute afin de lui proposer des bannières, pop-up, mini site correspondant à des thèmes de recherche précédemment cliqués.

Elle présente l'avantage de se charger pendant la navigation de l'internaute.

Se déclenche que lorsque le chargement est terminé.

Ce format possède une grande attractivité, comparable à celle d'un message délivré sous le format d'un spot TV.

Format très utilisé dans les campagnes couplant télévision et Internet (rappel).

Format adapté aux campagnes de notoriété.

Caractéristique d'une campagne de publicité en deux temps.

La première annonce (teaser) est conçue de manière à attirer l'attention et susciter la curiosité du consommateur en communiquant l'information de manière incomplète, généralement sans révéler le nom du produit ou celui de l'annonceur. La seconde annonce ou révélation vient compléter la première en l'explicitant.

La vidéo amène généralement « curiosité, impact, séduction, viralité, exportation, trafic sur votre site...et amélioration de votre référencement sur la toile »

Des affichages publicitaires non sonores sont diffusés pendant les communications des utilisateurs de Skype.

Ce format vient s'intégrer dans le corps des articles de supports éditoriaux. Il apporte un fort crédit et une visibilité optimum. Mais n'est pas ressenti comme une intrusion.

Format utilisé sur des sites éditoriaux consistant à y intégrer une publicité sous la forme d'un article.

Le publi-rédactionnel bénéficie de la crédibilité du support, comme le pavé article, mais dans un format très textuel.

La présentation du site est modifiée le temps d'une campagne pour être mise aux couleurs de l'annonceur. L'objectif étant d'accompagner le message publicitaire.

Format impactant et peu intrusif en terme de gène pour l'utilisateur.

Il permet la créativité dans le détail des éléments de l'habillage.

Format utilisé dans des campagnes de notoriété. Il est aussi efficace pour le lancement d'une offre de produits ou de services.