8. Le marketing sensoriel
Faire appel au marketing sensoriel, c'est regrouper l'ensemble des techniques marketing visant à utiliser un ou plusieurs des 5 sens pour favoriser l'achat de votre produit.
Votre objectif est de séduire le prospect/client tout en stimulant ses sens dans le but d'influencer favorablement son comportement vis-à-vis de votre produit.
Le marketing sensoriel a pour objectif de susciter une émotion chez le consommateur pour le pousser à l'achat.
Une ambiance apaisante, une odeur de pain, un pull tout doux, de la musique douce... toutes ces techniques sont étudiées pour amener le consommateur à acheter.
Fondamental :
Le marketing sensoriel peut vous permettre de vous démarquer de vos concurrents !
Méthode :
Le marketing sensoriel se fait au travers du produit ou sur le point de vente.
Cette technique repose principalement sur la méthode V.A.K.O.
V comme visuel
A comme auditif
K comme kinesthésique
O comme olfactif
Fondamental :
Le marketing s'adapte désormais aux 5 sens et fait preuve d'ingéniosité pour influencer le consommateur.
5 sens...
Le marketing auditif
Il constitue un concept assez récent du marketing sensoriel. Le consommateur doit pouvoir identifier la marque ou le produit grâce à une musique, une voix ou un jingle.
L'influence de la musique est d'autant plus efficace qu'elle est perçue inconsciemment par les consommateurs.
Exemple : L'influence ...du marketing sensoriel ...qui influence nos comportements
Une musique dans un de vos magasins, restaurant, favoris...
« Des marques de prêt à porter diffusent de la musique forte et rythmée dans le but d'attirer les jeunes »
...Une musique douce incite ainsi à la flânerie, tandis qu'une musique plus dynamique rend le client plus pressé.
« Les clients d'un bar brasserie mangeraient plus vite quand la musique est plus rythmée »
« Les clients dans un bar consomment davantage lorsque le volume de la musique est élevé »
Le marketing kinesthésique ou tactile
Le toucher des produits.
Le consommateur a besoin de manipuler le produit.
Exemple : L'influence ...du marketing sensoriel ...qui influence nos comportements
Vous, lorsque vous faites vos courses...
Le besoin de toucher les fruits ou/et légumes ou toucher un tissu pour voir savoir s'il est de bonne qualité, de manipuler un objet, de prendre place dans votre futur véhicule et toucher différents boutons ou caresser le tableau de bord...
Et ressentir une sensation de satisfaction.
Le toucher peut vous permettre de faire votre choix sur la matière, sur la forme du produit.
Le marketing gustatif
Le marketing par le goût est plus difficile à mettre en place.
L'objectif étant de procéder à des dégustations gratuites en magasin pour pousser le consommateur à acheter le produit.
Exemple : L'influence ...du marketing sensoriel ...qui influence nos comportements
Vous, lorsque vous faites vos courses...
« Goûter du fromage ou une bonne charcuterie aveyronnaise... »
Le marketing olfactif
Le marketing olfactif consiste à utiliser les odeurs.
Très fréquemment employé pour les produits alimentaires, d'hygiène et de beauté.
Exemple : L'influence ...du marketing sensoriel ...qui influence nos comportements
Pour que vous ayez une meilleure perception de la marque.
Vous, lorsque vous faites vos courses...
« Ouvrir un flacon de crème de soins pour sentir... »
« Sentir la bonne odeur du pain, des croissants... »
« La bonne odeur de plats cuisinés à proximité d'un restaurant »
Les odeurs réveillent des émotions et des souvenirs.
On peut associer
« L'odeur du sapin à Noël »
« L'odeur du monoï aux vacances »
Tout cela peut varier selon l'âge, le sexe, la culture, notre état...et donc ne pas éveiller nos stimuli de la même manière.
Attention :
Certaines odeurs proviennent de diffuseurs d'odeurs.
Le marketing visuel
La vue est le sens le plus sollicité chez le consommateur.
Le choix des couleurs, des formes, de l'aménagement d'un point de vente influence nos achats.
Exemple : L'influence ...du marketing sensoriel ...qui influence nos comportements
Vous, lorsque vous faites vos courses...
« Une image représentant un beau paysage peut vous donner envie de prévoir votre future destination de voyage »
« Choisir un produit esthétique »
« Montrer un véhicule positionné de trois quart avec les roues légèrement tournées... peut traduire une image valorisante qui va provoquer une envie d'amener l'achat à maturité.
Fondamental :
Montrez vos produits ! « Un produit qui est vu et mis en valeur à plus de chance d'être vendu »
