4. Se fixer des objectifs de la communication
Pour compléter votre réflexion sur un plan de communication voici les objectifs que vous devez vous fixer
Définir les objectifs marketing
Faire-connaître : Notoriété : faire connaître votre entreprise, accroître sa notoriété faire connaître votre marque,...
Faire aimer : développer votre image, créer un positionnement
Faire acheter et racheter : développer et /ou améliorer la fréquence d'achat, augmenter le taux de rachat, entretenir la fidélisation...
Quelque soit votre objectif marketing, faites appel à votre « stratégie créative » de communication
Le succès d'une annonce réside dans sa créativité : originale tout en ayant des résultats concrets, embellir la réalité sans mentir. Les tendances actuelles vont vers une communication concrète, tournée sur les résultats à court terme de l'annonceur
Exemple :
Observez et analysez l'annonce du constructeur automobile FIAT pour le modèle Fiat 500X...la créativité, le message, l'originalité, le fond basé sur ...les effets d'une célèbre pilule de couleur bleu...va-t-elle interpeller comme elle le laisse présumer à la fin de l'annonce auprès de la cible féminine...
Le futur le dira...
Dans tous les cas le constructeur a voulu interpeller et il fera suivre ce message au travers de différents supports...
...(Voir les différents points de réflexion abordés ultérieurement)
Choix des cibles
Cibles intérieures à l'entreprise : collaborateurs, force de vente, actionnaires...
Cibles extérieures à l'entreprise : cibles commerciales (clients actuels ou potentiels, distributeurs, prescripteurs, leaders d'opinion) ou non commerciales (partenaires institutionnels, partenaires administratifs, milieux boursiers, bancaires et financiers, journalistes, influenceurs,...)
Timing et calendrier
C'est une illusion de croire que votre cible pourrait percevoir, voir, retenir et assimiler votre communication dès sa première exposition et ce quel que soit le support.
Il sera donc important de planifier dans un calendrier votre plan de communication.
Nous l'appellerons « plan média » ou « media planning »
