Les organisations peuvent être observées selon trois critères :
- Selon leur degré de spécialisation : domaines d’activité, marchés…
Plus l’organisation est spécialisée moins il y a de chance de voir les savoirs se diffuser et s’échanger.
- Selon leur mode de coordination : hiérarchie, services coordinateurs …
- Selon leur degré de formalisation : procédures mises en place
« Le trop comme le peu gâtent le jeu », ce qui signifie que l’abondance de règles ne favorise ni la flexibilité de l’entreprise ni sa réactivité.
