20 conseils pour mieux négocier
Habituez-vous à réagir rapidement
Donnez-lui l'impression d'une progression
Faites lui dire « oui »
Présentez d'abord les arguments positifs (mais prévoyez aussi les arguments négatifs avant qu'ils ne deviennent des objections)
Ignorez les offres extrêmes en attaquant avec une offre aussi extrême ou une contre-offre plus raisonnable
Ménagez vos munitions
Ne soyez pas le premier à céder
Gardez la notion du temps
Respectez le rythme des choses
Questionnez les délais : ne vous laissez pas impressionner par des questions de temps
Prenez des notes : faites noter par un observateur les concessions de chaque partie
Ne révélez pas votre enthousiasme
Sachez jouer les indépendants : montrez que vous avez des alternatives
Décodez : ne rejetez jamais d'office une réaction négative (testez votre aptitude à « lire entre les lignes »
Apprenez à reconnaître les signes qui dénotent des avantages pour vous
Évitez de porter un jugement de valeur sur votre interlocuteur
Mettez-vous à la place de l'autre
Sachez exprimer vos émotions : dites ce que vous « ressentez », sans porter de « jugement »
Sachez exprimer votre désaccord : sans vous mettre votre interlocuteur à dos
Restez toujours calme et ne faites pas trop de cinéma (Restez crédible)
