Pour le personnel, l’approche est à la fois quantitative et qualitative :

• ainsi le manque de personnel se traduit par l’embauche ou le recours aux heures supplémentaires ou au personnel extérieur intérimaire,

• les qualifications et les compétences acquises par l’expérience, le savoir-faire représentent des aspects qualitatifs plus délicats à aborder et essentiels pour être compétitif.