Selon le niveau hiérarchique dont elles émanent, trois catégories de décisions peuvent être distinguées :

• les décisions stratégiques qui engagent le devenir de l’entreprise sont prises par les dirigeants,

• les décisions tactiques relèvent de la compétence des cadres,

• les décisions opérationnelles appartiennent à la maîtrise et aux exécutants.

 

Selon le moment de la prise de décision, il est possible de classer les décisions ainsi :

• décisions programmées gérables par des applications informatisées et des automatismes,

• décisions non programmées du ressort de l’intelligence et des capacités humaines.