Chapitre 5. Introduction, conclusion et transitions

Le chapitre le plus court, mais il est fondamental :

•  dès votre introduction, vous donnez à votre lecteur ou auditeur une première impression qui laisse des traces

•  dans votre conclusion, vous pouvez encore vous corriger (rattraper un oubli, nuancer une appréciation trop marquée...). Vous laissez votre interlocuteur sur ces derniers mots, il faut les choisir.