Convertir les prospects en clients
Le taux de conversion, indicateur clé de l'efficacité de votre e-marketing
Le taux de conversion détermine le ROI[1] de vos campagnes e-marketing. Tous les outils analytiques proposés par les régies de marketing digital le calculent. Si cet indicateur est incontournable pour le commerçant, le spécialiste du web marketing lui va entrer davantage dans le détail des indicateurs statistiques parfois très sophistiqués qui sont proposés.
De votre point de vue d'utilisateur du e-marketing, les retombées (le taux de conversion) sont satisfaisantes ou pas. Le reste n'est que discours.
Les opérations e-commerce
Promouvoir les achats sur votre site de e-commerce.
Les opérations web-to-store
Amener les prospects à visiter un point de vente physique à l'aide d'une campagne e-marketing (généralement couplé à une campagne de communication classique)
Les opérations de distribution multicanale
Jouer sur la complémentarité des modes de distribution pour créer une dynamique commerciale.
Les opérations entre professionnels
Ce qui a été développé précédemment s'applique bien entendu au B-to-B mais pour cette cible des opérations particulières peuvent être mises en œuvre.
Le marketing de contenu qui consiste à diffuser des informations à forte valeur ajoutée pour des prestataires ou des intermédiaires sous la forme du section réservée de votre site web.
Le e-CRM proposé à vos clients professionnels et apporteurs d'affaires sous forme d'une plate-forme de services CRM.
Son déploiement et la question de la valeur ajoutée pour les utilisateurs relèvent du domaine de compétence de sociétés spécialisées dans le e-CRM ou Cloud CRM.
