La communication se définit comme l’ensemble des signaux émis par l’entreprise à destination de ses partenaires dans le but de :
- Faire connaître le produit (axe cognitif)
- Faire aimer (image) le produit (axe affectif)
- Faire acheter ou racheter le racheter (axe comportemental)
Pour communiquer avec son environnement, l’entreprise dispose de plusieurs moyens : la publicité, la promotion des ventes, les relations publiques, le parrainage, le mécénat.
