Introduction
Vendeur, vendeuse, commercial, commerciale,
Bonjour et bienvenue dans le module Techniques de vente et négociation.
Avant de commencer la lecture et le visionnage de ce module, prenez le temps de contrôler quelques prérequis.
Prérequis
Connaissance en «marketing stratégique», regard et analyse du marché ciblé...
Récolte d'informations.
Voir module «marketing opérationnel» adapter une stratégie opérationnelle en maîtrisant au mieux l'approche des 4P (produit, prix, distribution et communication)
Ceci pour optimiser et rentabiliser vos actions de vente.
En effet ces prérequis sont fortement conseillés car un vendeur/commercial doit connaître un minimum le marché dans lequel il évolue et comprendre la stratégie commerciale de son entreprise.
Un minimum de préparation est fortement conseillé.
En dehors de l'ensemble des étapes qui vont suivre dans ce module, voici quelques fondamentaux pour entrer dans la peau d'un commercial.
Dynamisme, enthousiasme, aimer le challenge...avoir du «bagout...de la tchatche»
Voilà les mots que l'on entend depuis des années...pour caricaturer un commercial.
En 2015 et depuis plusieurs années, un commercial, un vendeur doit surtout apprendre à se taire et savoir écouter...
Il doit développer les points suivants :
Dynamisme, enthousiaste, aimer le challenge, aimer son produit, avoir une bonne capacité d'écoute et d'analyse, une bonne réactivité face aux attentes de son interlocuteur et savoir se remettre en question afin de toujours essayer de s'améliorer.
Ça y est vous êtes prêt !!!!!
Pour lire, réfléchir, écouter, observer, analyser...
Bienvenue dans le monde de la fonction commerciale «vente en face à face»
