Objectifs
Votre fonction vous demandera d'être au cœur d'un service commercial ou peut être en complémentarité. Dans tous les cas, il est indispensable de bien comprendre la démarche commerciale à suivre dans une relation commerciale en face à face.
Sans penser automatiquement à une fonction commerciale de premier plan, votre entreprise est en contact avec des clients par l'intermédiaire d'une offre...technique, artisanale, production de biens, de services...peu importe votre métier, vous devez comprendre que le fait de proposer une offre à des prospects ou/et clients vous demandera de bien gérer votre communication commerciale.
J'ai dit «communication»
En effet la vente et la négociation s'appuient en grande partie sur des qualités en communication.
Connaître son produit, être technicien, être passionné...ne suffit pas pour optimiser ses entretiens de vente en face à face.
