Table des objections

Voici une version synthétique, par mots clés, de la table des objections. Pour un exemple rédigé, voir l'exercice suivant.

OBJECTION
ELEMENTS DE REPONSE
Je souhaite garder le contrôle sur l'image de mon enseigne. - Prise en compte des cibles et objectifs du commanditaire pour concevoir le spot;
- Validation du projet par le commanditaire avant tournage.
La cible "étudiants" ne m'intéresse pas.

- Possibilité de toucher d'autres cibles (exemple : AXOM, marque de distributeur);
- Public des Publiciades hétérogène : étudiants, enseignants, parents, commanditaires, ...

La lingerie est un sujet délicat.

- Respect des règles déontologiques de la publicité télévisuelle (critère d'évaluation du projet);
- Respect de la cible et de l'image du commanditaire;
- Exemples de spots utilisant d'autres codes que l'érotisme et la sensualité (KANEL, GAMBETTA, AXOM).

J'ai déjà recours à d'autres moyens de communication. - Prise en compte de la communication passée/actuelle de l'entreprise;
- Moyens complémentaires.
Je n'ai pas le temps de suivre le projet. - Travail en autonomie, encadré par des professeurs tuteurs, sur la base d'un cahier des charges précis;
- Seulement une ou deux entrevues indispensables (validation, éventuellement tournage au magasin).
Que vais-je faire du spot ? - Diffusion dans le cadre de différentes manifestations : Publiciades, Journées Portes Ouvertes, Salon de l'étudiant,...
- Remise du spot numérisé pour une utilisation libre : Internet, salons, écran sur le point de vente,...
C'est trop cher. - Participation aux frais minime;
- Moins cher que la plupart des supports de communication avec un bon ciblage.
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Traiter une objection

1) accuser réception, creuser :

"Je comprends tout à fait votre préoccupation quant à l'image que vous pouvez véhiculer à travers le spot. Vous craignez sans doute une mise en scène un peu osée... C'est cela ?"

2) Traiter l'objection :

"Nous respectons les règles déontologiques de la publicité télévisuelle. Il s'agit d'un critère d'évaluation de notre projet. De plus, nous nous engageons à réaliser un spot cohérent avec votre image et votre cible. Nous avons pensé à un spot humoristique, adapté au public jeune."

Développez le synopsis choisi en mettant en avant les caractéristiques qui réfutent l'objection.

SYNOPSIS GAMBETTA
SYNOPSIS AXOM
SYNOPSIS KANEL

- léger et tendre, cible romantique,

- lors de l'échange, la jeune femme est dans une cabine, on ne montre que la réaction du jeune homme.

- humour adapté au contexte étudiant,

- pas de problème avec l'image de la femme, celle de l'homme est moins sensible.

- anticonformiste sans indécence,

- les sous-vêtements sont suspendus à la corde à linge, dans un décor de verdure. Aucun corps dénudé.

3) Contrôler :

"Qu'en pensez-vous ?"
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