Initiation au marketing opérationnel ...être en ligne pour être opérationnel

Cette période est une période de croissance modérée car le nouveau produit est peu à peu introduit sur votre marché.

Durant cette période, les premiers clients sont des pionniers, et la concurrence est peu soutenue.

Les coûts impliqués par le lancement (dépenses commerciales, technologiques) sont souvent plus élevés que les bénéfices obtenus. Ainsi, des produits très courants aujourd'hui comme les DVD Blu-ray ou encore les tablettes numériques ont un jour stagné et connu des débuts difficiles avant de se développer.

Les dépenses promotionnelles doivent être importantes afin d'informer le consommateur, de l'inciter à acheter le produit et d'assurer une distribution du produit dans un maximum de points de vente.

En effet, plus un produit est distribué, plus il est visible par le consommateur et donc meilleurs seront ses résultats lors de sa phase de lancement.

Cette période est caractérisée par une croissance des ventes du produit grâce à « un bouche à oreille favorable » ou et marketing viral « réseau sociaux » qui amène de nouveaux clients.

De nouveaux concurrents apparaissent sur le marché, attirés par les possibilités de développement (ce qui peut même être profitable pour le produit).

En effet, après le lancement de votre produit, d'autres marques vont commercialiser des produits comportant les mêmes caractéristiques ou similaires et cela va donc donner une plus grande visibilité à votre marché vis à vis des consommateurs.

Durant cette phase, il faut essayer de soutenir la croissance le plus longtemps possible en améliorant la qualité du produit, en élargissant sa gamme afin de toucher encore plus de clients, en intensifiant la distribution, en continuant les campagnes de communication, en baissant peu à peu les prix.

Cette phase se définie par un ralentissement de la cadence des ventes du produit.

Votre produit a atteint sa maturité.

On constate généralement que la concurrence est plus vive que lors des étapes précédentes, il vous faudra réagir à ses attaques...voir parfois réduire vos prix.

Cette phase de maturité est plus longue que les deux précédentes, la plupart des produits courants sont en phase de maturité et il faut faire preuve d'imagination afin de garder sa clientèle et séduire des nouveaux clients.

Conseil durant cette phase, vous devez :

• Élargir son marché en pénétrant de nouveaux segments.

  Petit Bateau par exemple cible désormais les jeunes et les adultes alors que la cible première était les enfants. (Cible visée... « Adulescent »)

• Modifier le produit en y ajoutant de nouvelles fonctions pour relancer les ventes. On peut alors améliorer sa qualité, changer son style... Ainsi, en janvier 2015 BMW relance sa gamme Série 1 par un restylage, Apple entretien son développement des vente de tablettes en proposant l'Ipad AIR....puissance, design,... ceci pour continuer à fidéliser les clients et pour conquérir de nouveaux.

Vous avez compris qu'il vous faudra certainement revoir votre stratégie globale des 4 P en modifiant les éléments du mix-marketing (le prix, la distribution, la communication)

Vos produits connaissent une phase de déclin qui se caractérise par un effondrement des ventes.

Cette phase peut être plus ou moins rapide.

Ce déclin résulte de plusieurs facteurs :

• Des modifications dans les comportements d'achat : les goûts, les tendances, ou dans les habitudes.

• L'arrivée de produits meilleur marchés.

• Une avancée technologique : le magnétoscope a été progressivement chassé par le lecteur DVD. mais aujourd'hui, celui-ci est très perturbé par les tendances à regarder des films par l'intermédiaire des plate-formes numériques et la forte progression de chaînes spécialisées, programme à la carte...Netflix, Canal Play...